Dúvidas

Como podemos te ajudar?

Sobre a 2W Ecobank

Quem é a 2W Ecobank e o que ela faz?

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Com mais de 15 anos de história, somos uma empresa genuinamente sustentável que oferece soluções de energia renovável, finanças verdes e sustentabilidade em um só lugar. 

Onde eu encontro os resultados financeiros da 2W?

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Para ter acesso aos resultados financeiros da empresa, acesse nosso site de R.I clicando aqui

Energia livre e Agregga - Migração para o Mercado Livre

O que é o Energia Livre e Agregga?

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Energia Livre e Agregga são as soluções da 2W para o mercado livre sem custos com contratação, proporcionando economia, energia renovável e gestão ativa do consumo de forma digital.  

O que preciso fazer para ser cliente Energia Livre ou Agregga?

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Basta nos enviar sua fatura de energia atual para que seja realizado um estudo. Assinando a proposta você já fará parte dos clientes da 2W começando a usufruir dos benefícios do mercado livre de energia. Para receber uma proposta clique aqui

Quanto eu gasto para contratar o Energia Livre ou Agregga?

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O cliente não gasta nada em nenhum momento, e ainda tem a economia na conta de energia. 

Depois que virei cliente, como eu acompanho o meu dia a dia?

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Você poderá acompanhar todo consumo em nosso Portal do Cliente. E também terá um atendimento exclusivo do nosso concierge para esclarecer dúvidas.

Qual o risco que eu tenho de ficar sem energia no mercado livre?

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Ao migrar para o mercado livre, a distribuidora local continua sendo a responsável por fazer com que a energia chegue até a sua empresa. 

Wave - Geração Distribuída

O que é exatamente a 2W Wave?

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2W Wave é uma solução digital, disponível no estado de Minas Gerais, que leva energia solar para o seu comércio ou a sua casa, reduzindo seus custos na conta de luz e sem investimentos com instalação de equipamentos ou obras.

Como? A planta de energia solar é nossa, e a gente distribui para consumidores como você, que deseja ter energia limpa, pagar mais barato e ser um consumidor consciente, que colabora ativamente com o bem-estar do meio ambiente.

O que preciso para ser um cliente Wave?

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É bem simples. Dá uma olhada nos critérios para ser um cliente Wave:

  • Ser pessoa física ou pessoa jurídica;
  • Ter CNPJ para formação de Consórcio ou um CPF para Cooperativa;
  • Contas a partir de R$500;
  • Passar por uma análise de crédito e perfil de consumo;
  • Conta de energia com histórico de consumo de, no mínimo, 12 meses;
  • A titularidade da conta de energia deverá ser a mesma da pessoa contratante;
  • Não ser da zona rural;

Por que a Wave consegue me dar desconto na conta de luz atual?

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A 2W Wave tem uma série de usinas solares localizadas em regiões estratégicas distribuídas pelo país. Essa energia gerada, além de renovável e inesgotável, é bem mais barata por ser incentivada pelo governo e porque, a cada ano, os custos da tecnologia para essa geração diminuem. É assim que conseguimos garantir a economia na conta de luz.

Quais são os processos burocráticos que a Wave faz pra mim?

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Duas ações são necessárias para que você possa consumir energia limpa e mais barata das nossas usinas solares:

  • Colocamos você “abaixo” de uma cooperativa (se CPF) ou consórcio (se CNPJ) para que você consiga consumir a energia mais barata produzida por nossas usinas solares;
  • Avisamos à sua distribuidora que agora nós seremos o fornecedor de energia de sua casa/empresa.

O processo é relativamente rápido e leva em média 60 dias. 

Quanto tempo levo para começar a pagar menos por energia?

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Em até 60 dias! É o tempo que levamos para finalizar o processo de transição e você já começa a economizar e consumir energia limpa.

Preciso fazer uma reforma em minha casa ou gastar com algum tipo de instalação?

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Nada! É só assinar e acompanhar sua economia em nosso site. Prático, rápido e fácil.

Como fica a minha conta de luz?

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É bem mais simples do que parece. Você receberá dois boletos, um da distribuidora e outro da 2W Ecobank. No boleto da distribuidora, você vai ver a quantidade de energia consumida, a energia gerada pela sua Usina Solar e as taxas relativas ao processo que sua distribuidora realiza para fazer com que ela chegue em sua casa. No boleto da 2W Ecobank, você encontra o valor a pagar pela energia que consumiu no período. 

Como acompanho meus gastos?

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Em nosso site, você terá acesso exclusivo a uma tela de acompanhamento com todo o seu histórico de consumo de energia e o quanto você vem economizando por assinar a 2W Wave. 

O que acontece se eu cancelar meu contrato com a Wave? Corro risco de ficar sem energia?

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Possuímos contrato com fidelidade ou sem fidelidade. Se preferir um contrato sem fidelidade, poderá cancelar o seu contrato sem precisar pagar nenhum tipo de multa, taxa e muito menos corre o risco de ficar sem energia. Não se preocupe. Basta avisar o cancelamento com 90 dias de antecedência. 

E se acabar a luz da minha casa?

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A sua distribuidora é a responsável pela entrega da energia em sua casa, independente de quem seja o gerador. Se seus boletos com a 2W estiverem em dia, em caso de falta de luz, você deve falar com sua distribuidora, como você provavelmente já faz hoje em dia nesses casos. 

E se eu atrasar a conta da 2W Wave? E se for a conta da distribuidora?

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Nos dois cenários, acontecerá a mesma coisa que já ocorre na sua casa/comércio hoje em dia. Se em até 30 dias você não regularizar os pagamentos, a sua energia é cortada. 

Por que me cadastro precisa ser analisado?

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Como a grande maioria das empresas de diversos segmentos, precisamos fazer uma verificação básica do seu histórico como pagador, bem como também precisamos estudar o seu perfil de consumo. Basicamente, essa etapa funciona de maneira similar à quando você solicita seu cartão de crédito em alguma loja, por exemplo. 

Posso ser cliente da 2W Wave enquanto moro de aluguel?

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Sim, pode! E o melhor: você pode pedir a sua transferência a qualquer momento. Ou seja, se decidir se mudar, estaremos com você. Basta apenas nos avisar com 60 dias de antecedência. 

Como o meu desconto é calculado?

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Atualmente, a distribuidora de energia cobra de você tanto os custos para distribuição de energia, bem como os custos da energia consumida. Ao aderir à 2W Wave, você pagará à distribuidora os custos da distribuição da energia, o “uso do fio”, enquanto pagará à 2W pelos créditos de energia gerados pela geração distribuída. Esses créditos serão abatidos da conta da distribuidora, e somando as duas faturas haverá um desconto na tarifa combinada de energia.

E o melhor: quando seu lote produzir mais energia do que o necessário, você ficará com um crédito para utilizar nos meses subsequentes, diferentemente do que ocorre hoje no modelo regular, onde você é cobrado até pela energia produzida em excesso.

Economia na certa, não é mesmo?

O que acontece se decidir mudar de casa?

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Simplificando: praticamente nada. Se você desejar continuar com os serviços da Wave, basta solicitar a transferência de endereço com 60 dias de antecedência e nós cuidaremos do resto. 

O 2W Wave é uma solução amparada pela 2W energia?

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Sim! A 2W Wave é uma solução desenvolvida, estudada e oferecida diretamente pela 2W Ecobank, que já está há mais de 15 anos no mercado. Você terá todo o suporte da nossa equipe, sempre que precisar. 

Consultor de Energia - 2W e VC

O que faz um agente autônomo da 2W?

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O consultor 2W é responsável por prospectar empresas para o mercado livre de energia. 

Como faço para me tornar um consultor 2W?

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Fácil! Basta preencher o formulário, clicando aqui.

Quanto eu ganho por um consultor de energia 2W?

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Você receberá uma premiação se agendar uma reunião com o potencial cliente. E também ganhará quando a 2W fechar o contrato com o cliente. Legal, né?

Quais os requisitos que preciso ser um consultor?

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As atividades do consultor são essencialmente comerciais, então procuramos pessoas com o perfil comercial e interesse nas atividades comerciais – especialmente pessoas com uma boa rede de relacionamento e/ou com experiência comercial. Como temos soluções em energia, pessoas com conhecimento em energia e estejam dispostos a trabalhar com atividades comerciais, também são bem-vindas!